Términos y condiciones de uso
FLOR DE CEREZO MODA, S.L., titular del Sitio Web flordecerezomoda.com (en adelante, el Sitio Web), es una compañía dedicada a la gestión, reserva y realización de actividades, visitas guiadas, y otras actividades turísticas dentro de la ciudad de Jaén. A través del Sitio Web, cualquier interesado, sea persona física o jurídica (en adelante, el Usuario) podrá reservar cualquiera de nuestros servicios.
Los datos de FLOR DE CEREZO MODA, S.L. son los siguientes:
NIF: B-16977928
Domicilio: C/ Huelma, 25, Pol. Ind. Los Olivares, 23009, Jaén
Email de Contacto: info@flordecerezo.es
Este documento contractual rige las Condiciones Generales de Contratación de los productos y servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web https://flordecerezomoda.com, propiedad de FLOR DE CEREZO MODA S.L. (en adelante, FLOR DE CEREZO) cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta web.
Cuando utilizas esta web, al solicitar un servicio o al hacer un pedido a través de la página, consientes quedar vinculado por estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con todo ello, debes abandonar esta Web.
Estás Condiciones podrían ser modificadas. Eres responsable de consultarlas cada vez que accedas, navegues y/o uses la Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite un servicio o se realice un pedido.
Para cualquier pregunta que tengas en relación con estas condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto facilitados en nuestra web.
La aceptación de este documento implica que has leído, entiendes y comprendes lo aquí expuesto, tienes plena capacidad para contratar, y asumes todas las obligaciones que aquí se disponen.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://flordecerezomoda.com.
El acceso, la navegación y uso de esta, te confiere la condición de Usuario, por lo que aceptas, desde que inicias la navegación por la Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus posteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento.
Como Usuario asumes la responsabilidad de un uso correcto de la Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Esta Web está dirigida principalmente a Usuarios residentes en España y no podemos asegurar que cumpla con legislaciones de otros países ya sea total o parcialmente. FLOR DE CEREZO declina toda responsabilidad que se pueda derivar del acceso, navegación y uso de la web, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
Estas Condiciones tienen por objeto regular la relación de compra entre FLOR DE CEREZO y el USUARIO en el momento en que éste acepta, durante el proceso de compra en línea, la casilla correspondiente.
La relación contractual de compra conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto, siempre que exista stock suficiente de los mismos.
Las presentes Condiciones son de aplicación para el ámbito de España peninsular, Islas Baleares y Canarias, las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, y envíos internacionales.
Contamos con espacios donde atendemos a nuestras clientes de manera presencial por cita previa. La cita podrás reservarla en: https://flordecerezomoda.com/pide-cita.
FLOR DE CEREZO se reserva el derecho de admisión.
Los vestidos de flamenca que se venden en la web, se venden por talla y no a medida, por lo que el pedido va ceñido a una talla concreta. Tienes a tu disposición una guía de tallas en la web y en la información de cada producto con las medidas estándares.
En algunos artículos, puedes solicitarnos personalizaciones (pequeñas modificaciones sobre el diseño original) durante el proceso de compra, aunque estas personalizaciones no podrán implicar nunca adaptaciones a medida. Estas personalizaciones tienen coste adicional.
También puedes solicitarnos servicios de adaptaciones a medida o arreglos, cuyo presupuesto es adicional al precio del pedido. Estos servicios puedes solicitarlos en el apartado PIDE CITA de la web y están sujetos a disponibilidad.
Cláusulas Generales de Contratación
Cuando haces tu pedido, aceptas unas características muy explicitas y unas Condiciones claras de compra (colección, modelo, talla y color), así como las personalizaciones que solicites. Una vez realizado el pedido, no podrás modificar ninguna característica ni condición del mismo, puesto que entra en la cadena de producción automáticamente.
La realización de un pedido a través de la web implica la aceptación de estas Condiciones y ninguna estipulación u observación que realices podrá ser diferente a este documento sin previa aceptación por escrito por parte de FLOR DE CEREZO.
Envío de pedidos
Confirmación de la compra
La finalización de la compra y con ella la emisión del pedido constituyen el contrato de compra y a partir de ese momento FLOR DE CEREZO, asumirá la obligación de enviar los productos solicitados.
FLOR DE CEREZO enviará un correo electrónico como acuse de recibo que contendrá toda la información de los artículos comprados y las personalizaciones solicitadas. En caso de que no recibas este correo de confirmación, contacta con nosotros para poder solucionar la incidencia (no olvides revisar tu bandeja de correo no deseado / SPAM).
Cancelación anticipada del pedido por FLOR DE CEREZO
FLOR DE CEREZO podrá cancelar anticipadamente la compra efectuada por el Usuario en cualquiera de los dos siguientes supuestos:
En caso de que no exista disponibilidad del producto/materiales: Si entre los productos de su pedido existe alguno que esté agotado o en proceso de fabricación, FLOR DE CEREZO, se pondrá en contacto con el Usuario por cualquiera de las vías fijadas en el mismo al momento de su registro en nuestra web para indicarle la incidencia y poder solucionar la misma de la mejor y más rápida manera posible. En este caso, podrás adquirir otros productos por el mismo valor.
En caso de incidencias en el pago: Si la entidad que gestiona los pagos confirma a FLOR DE CEREZO la existencia de incidencia en los pagos, la operación será cancelada.
Modificación del pedido
La comunicación de la modificación deberás hacerla poniéndote en contacto con FLOR DE CEREZO a través del correo info@flordecerezo.es. Una vez realizado el pedido no podemos garantizarte que podamos realizar las modificaciones que nos solicites, no obstante, haremos todo lo posible para que el pedido cumpla con todas tus expectativas.
Plazo de entrega
El plazo de entrega será de entre 20 y 25 días laborables a partir de la realización de la compra, pudiendo variar este plazo según la temporada.
Si necesitas tu pedido con mayor antelación, no dudes en ponerte en contacto con nosotras a través del correo info@flordecerezo.es para que podamos estudiar la posibilidad de adelantar el plazo de entrega.
En caso de temporadas altas de ferias, nos pondremos en contacto contigo para informarte del nuevo plazo de entrega y poner a tu disposición, si así lo quisieras, la devolución del importe abonado en el pedido.
En el caso de pedidos para recoger en nuestras instalaciones, el plazo límite para la retirada del pedido, será de 3 meses desde la realización del pedido. Si en este plazo no lo has retirado, se entenderá como desistimiento de dicho pedido, sin posibilidad de devolución del importe abonado.
Información de entrega y gastos de envío
Si necesitas información adicional sobre tu envío, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
Domicilio de entrega
El producto será entregado en el domicilio fijado en el pedido.
Ten en cuenta que los pedidos se empiezan a gestionar el primer día laborable posterior al día de realización del mismo y que no se realizan envíos los sábados, los domingos y los festivos.
FLOR DE CEREZO o la empresa de mensajería te facilitará en el momento del envío del producto un número de seguimiento para que puedas confirmar el momento de recepción del pedido. Si no estás disponible en el momento de la entrega, te enviará una comunicación bien para concretar otra fecha de entrega o bien para la recogida del producto en sus instalaciones.
FLOR DE CEREZO no se responsabiliza, dentro de los límites que marca nuestra legislación de las pérdidas, costes adicionales o daños que pudieren originarse por la conducta bien por parte del Usuario o bien por parte de la empresa de mensajería.
Gastos de envío
Los gastos de envío son los que se fijan en la web de FLOR DE CEREZO y constarán en el proceso de compra de los productos.
Información Aduanera: Para entregas a países no pertenecientes a la Unión Europea y otros destinos regidos por ello, el Usuario estará obligado a abonar los impuestos de importación, así como cualquier importe adicional debido al despacho aduanero ya que FLOR DE CEREZO no tiene ningún control sobre estos importes. Estos gastos se abonan en el momento en el que se recibe el pedido y en ningún caso estarán incluidos en el precio que se paga por los productos.
Entrega efectiva
En el momento de la entrega de tu pedido deberás comprobar la inexistencia de fallos, defectos o daños evidentes antes de firmar la entrega. Una vez efectuada la entrega, serás plenamente responsable de cualquier incidencia que pudiera afectar a cualquier producto de tu pedido y FLOR DE CEREZO, no asumirá responsabilidad por los daños, la pérdida o la destrucción del producto.
Producto Abandonado
Una vez finalizada la fabricación de tu pedido, FLOR DE CEREZO procederá con el envío o se pondrá en contacto contigo para su entrega en nuestras instalaciones.
Si no has recogido tu pedido transcurridos quince (15) días, FLOR DE CEREZO podrá reclamarte cualesquiera daños y perjuicios, lo que incluye los costes de almacenamiento del producto (15 euros / semana).
Garantías
FLOR DE CEREZO, garantiza que entregará al Usuario el producto adquirido en la cantidad decidida, con las características indicadas en nuestra web, conforme a su descripción y en perfectas condiciones. En caso de que el cliente reciba un producto defectuoso tendrá una serie de derechos para proceder a la devolución del mismo para su arreglo conforme a las indicaciones fijadas en los siguientes apartados.
En ningún caso se entenderá que existe producto defectuoso cuando el deterioro del mismo derive de su uso normal por el cliente tras la entrega o cuando por cualquier motivo no cumpla con las necesidades o con las expectativas del cliente.
Podrás comunicar en el plazo de 2 días naturales desde la recepción o recogida de tu pedio el carácter defectuoso de un producto adquirido poniéndote en contacto con nosotras por cualquiera de las siguientes vías:
Procedimiento de acreditación del carácter defectuoso del producto.
FLOR DE CEREZO, tendrá la potestad de recabar, vía correo electrónico, información adicional sobre el carácter defectuoso del producto.
Fuerza mayor y/o caso fortuito
FLOR DE CEREZO, no se responsabilizará de los incumplimientos o retrasos en el cumplimiento de las obligaciones que fueren debidos por caso fortuito o fuerza mayor.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones resultara anulada o dejada sin efecto por resolución judicial firme, ello no afectará al resto de las cláusulas, que se mantendrán vigentes, manteniendo el principio general de conservación de los actos válidos, con objeto de mantener la naturaleza y el espíritu del contrato.
Resolución de litigios en línea
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el cliente y FLOR DE CEREZO, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma Online Dispute Resolution: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.